Términos de servicio
Define qué puedes hacer en la plataforma y qué pasa si violas nuestras reglas. La privacidad asegura que tus datos no se usen en contra de ti más allá de lo que los términos permiten.
LEGAL REFERENCE
Tus datos están protegidos en cada movimiento
En movibet, tu privacidad es fundamental. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta que retiras ganancias por SPEI o OXXO, tu información personal y financiera está...
Cifrado bancarioDatos segurosTransparencia total
Cómo movibet recopila y protege tu información
movibet recopila datos personales cuando te registras, depositas fondos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y cuando juegas en nuestras mesas en vivo o slots. Estos datos incluyen tu nombre, dirección de correo, número de teléfono y datos bancarios. Utilizamos esta información para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, prevenir fraude, y cumplir con la ley mexicana. Todos tus datos
están cifrados en tránsito y en reposo. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando lo requiere la ley o para procesar pagos. Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA INMEDIATA
Contacta al equipo de privacidad de movibet
Si tienes preguntas sobre cómo usamos tus datos, cómo solicitar una copia de tu información personal, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, nuestro equipo está disponible en los canales que ves abajo. Respondemos dentro de 24 horas.
Team online
Chat en vivo
Habla con un especialista en privacidad directamente en la plataforma. Disponible de lunes a domingo, 8 a.m. a 11 p.m. hora de México.
Correo electrónico
Envía tu solicitud a [email protected]. Incluye tu número de cuenta y la naturaleza de tu consulta. Confirmamos recibido en menos de 2 horas.
Centro de soporte
Accede a preguntas frecuentes y documentos sobre privacidad en tu cuenta. También puedes descargar reportes de tu actividad y datos asociados.
SEGURIDAD VERIFICADA
Las prácticas que movibet mantiene constante
Nuestra política de privacidad se alinea con las leyes mexicanas de protección de datos y las normas internacionales de seguridad. Cada trimestre auditamos nuestros sistemas de cifrado y...
Cifrado de nivel bancario
Todos los datos viajan encriptados mediante protocolo TLS 1.2 o superior desde tu dispositivo hasta nuestros servidores.
Auditoría trimestral
Un equipo externo revisa nuestros sistemas cada 90 días para garantizar el cumplimiento de estándares de privacidad.
Servidores con redundancia
Tus datos se replican en múltiples centros de datos certificados ISO 27001 con respaldo de energía y conectividad.
Acuerdos de confidencialidad
Cada miembro del equipo de movibet firma un NDA legal. Solo acceden a datos que requieren para tu transacción específica.
Cumplimiento PCI-DSS
Los proveedores de pago que procesamos (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) cumplen con Estándares de Seguridad de Datos de la...
Política de retención
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir regulaciones. Después, los eliminamos de forma segura mediante sobrescritura multi-fase.
CONSISTENCIA EN POLÍTICAS
Cómo la privacidad conecta con otros documentos de movibet
La política de privacidad de movibet trabaja en conjunto con nuestros términos de servicio, política de cookie, y documentos de cumplimiento. Entender cómo se relacionan estas políticas te ayuda a saber exactamente...
Política de cookies
Explica cómo movibet coloca cookies en tu navegador para recordar sesiones, preferencias y seguridad. Puedes controlar estas cookies en la configuración de tu cuenta.
Documentos de cumplimiento
Incluyen nuestras obligaciones ante autoridades mexicanas. La privacidad confirma que guardamos registros de transacciones solo para cumplir ley, nunca para marketing sin consentimiento.
Política de retiro
Especifica tiempos de procesamiento para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. La privacidad garantiza que durante ese proceso, tus datos bancarios permanecen cifrados y privados.
Política anti-fraude
movibet monitorea actividades inusuales en tu cuenta. La privacidad te informa que estos chequeos suceden, cuáles datos usamos, y cómo protegemos tu información durante ellos.
Aviso de cambios
Si movibet actualiza esta política, te notificamos por correo y en el centro de soporte con 30 días de anticipación. Tienes derecho a revisar y cuestionar cambios.
Derechos de acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos que movibet tiene sobre ti. Ese derecho está garantizado en esta política y en leyes mexicanas de protección de datos.
ELEMENTOS CLAVE
Lo que distingue la privacidad en movibet
Más allá de cumplir la ley, movibet ha construido características específicas dentro de tu cuenta para que controles tu privacidad de forma activa. Estas herramientas están diseñadas para...
Panel de privacidad
En tu cuenta, una sección llamada 'Privacidad y datos' muestra...
Historial de acceso
Puedes ver cada vez que movibet accedió a tus datos...
Preferencias de comunicación
Controla si movibet puede enviarte correos sobre actualizaciones, y qué...
Descarga de datos
Solicita una copia de todo lo que movibet sabe sobre...
Solicitud de eliminación
Puedes solicitar borrar datos específicos (no tu cuenta, sino campos...
Autenticación de dos factores
Protege tu privacidad activando autenticación de dos factores en tu...
Lo que querrás saber sobre cómo movibet maneja tu privacidad
Solo empleados de movibet que requieren acceso para tu transacción específica pueden verlos. El equipo de cumplimiento y fraude ve información anonimizada. Tu contraseña nunca la ve nadie; está cifrada con hash unidireccional. El acceso se registra y audita constantemente.
No. Movibet no comparte tu nombre, correo, o datos bancarios con otras plataformas sin tu consentimiento escrito. Los proveedores que procesan pagos (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) reciben solo datos necesarios para procesar tu transacción, bajo acuerdos de confidencialidad legales.
El flujo de pago viaja encriptado de extremo a extremo. Tus datos bancarios no se almacenan en los servidores de movibet; el procesador de pagos certificado maneja la transacción. Movibet solo recibe confirmación de que el depósito se completó.
Sí. Accede a tu perfil en 'Configuración de cuenta' y actualiza nombre, correo, teléfono o dirección cuando quieras. Los cambios se reflejan inmediatamente. Para datos sensibles (número de identificación), contacta al chat de soporte para verificar tu identidad primero.
Después de cerrar tu cuenta, conservamos datos agregados por 7 años según leyes mexicanas de auditoría fiscal. Datos personales identificables se eliminan en 90 días, excepto registros de transacciones que se anonimizarán para cumplir obligaciones legales.
No. movibet no vende, renta, ni comparte tus datos personales con fines comerciales. No enviamos listas a agencias de marketing. Usamos tus datos solo para operar tu cuenta, procesar pagos, prevenir fraude, y cumplir leyes mexicanas.
movibet opera bajo la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares). Nuestro aviso de privacidad completo detalla cómo cumplimos cada artículo. Puedes solicitar certificados de cumplimiento contactando [email protected] dentro del horario de soporte.